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微信支付寶已經(jīng)先下一城,NFC如何搏明天?

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雙11引爆了線上支付,全民線上狂歡購(gòu)物,剛過(guò)去的2015雙12,支付寶又掀起了一股線下支付的旋風(fēng),憑借高額的補(bǔ)貼,吸引了眾多用戶紛涌而至,不少中年人甚至老年人也參與其中,場(chǎng)面火爆。

隨著近2年移動(dòng)支付的迅猛發(fā)展,特別是支付寶和微信支付的高速拓展,在一二線城市線下餐館、便利店、超市、影院等實(shí)體店均鋪設(shè)了支付寶和微信支付的掃碼終端,并輔以相應(yīng)補(bǔ)貼,用戶通過(guò)二維碼掃描支付就能做到線下無(wú)現(xiàn)金支付,省去攜帶錢(qián)包和銀行卡的麻煩,大有取代傳統(tǒng)POS機(jī)器刷卡消費(fèi)的趨勢(shì)。

同樣作為移動(dòng)支付的NFC近場(chǎng)支付,可以應(yīng)用在公交地鐵、商超影院、POS機(jī)支付、身份識(shí)別(公司考勤、機(jī)場(chǎng)登機(jī)等),使用場(chǎng)景更加豐富,并且NFC在安全性、讀取速度、支付方式等各方面更為便捷,在日韓等國(guó)家早已實(shí)現(xiàn)規(guī)模商用,但是在國(guó)內(nèi)多年來(lái)卻總是隔靴搔癢,難起成效,究竟是為何?

NFC設(shè)備相對(duì)成本較高,普及難度較大

相比支付寶和微信支付,C端的用戶只需要下載個(gè)app即可,成本低,但是NFC支付必須讓用戶采購(gòu)支持NFC支付的手機(jī)或者閃付卡,相對(duì)成本較高,用戶很難為了這一點(diǎn)支付方便而去額外增加自己的成本。

在B端,商戶安裝NFC刷卡設(shè)備也需要成本,不過(guò)相較于微信支付和支付寶在B端也是需要安裝刷卡設(shè)備的,在B端商戶擔(dān)心的不是設(shè)備成本本身,而是是否有足夠多的用戶使用以及服務(wù)提供商抽取服務(wù)費(fèi)率的多少。

隨著近2年智能手機(jī)的普及以及NFC芯片模塊成本的降低,后續(xù)新出廠的手機(jī)附帶NFC功能將成為標(biāo)配(就好像如今指紋解鎖模塊成為標(biāo)配一樣),不再是高端機(jī)的標(biāo)配,用戶只要更換新的智能手機(jī)就具備NFC功能,未來(lái)NFC終端成本將不再是推廣瓶頸。目前NFC手機(jī)終端整體占比只有25%,銀聯(lián)全國(guó)1000多萬(wàn)臺(tái)POS終端中,“閃付”終端300萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大,還需繼續(xù)加力對(duì)NFC終端設(shè)備的普及推廣。

各方利益難均衡,隊(duì)友不齊心

中國(guó)移動(dòng)與銀聯(lián)之間關(guān)于2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)與13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)爭(zhēng)了很多年,雖然目前已經(jīng)統(tǒng)一以銀聯(lián)的13.56MHz為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但是在利益分配問(wèn)題上,大家都心懷鬼胎,不齊心,誰(shuí)都想做后人乘涼的那位,不愿意做栽樹(shù)的前人,以至于被支付寶和微信支付捷足先登。

如何協(xié)調(diào)好各個(gè)利益方——運(yùn)營(yíng)商、銀行、手機(jī)設(shè)備生廠商、軟件開(kāi)發(fā)商、線下商家等,其實(shí)是推進(jìn)NFC的關(guān)鍵,微信和支付寶就是通過(guò)前期高額補(bǔ)貼,減少商戶的成本以及用戶的使用成本,前期先鋪用戶量,暫不考慮盈利問(wèn)題,將各個(gè)利益方的權(quán)利分配問(wèn)題都協(xié)調(diào)好,才湊成了最終的合作推廣,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是銀聯(lián)在資金上、用戶基數(shù)、商戶數(shù)量都不亞于支付寶與騰訊,重要的是能夠保持一致的目標(biāo),放眼未來(lái),不急功近利,才能將NFC支付推進(jìn)工作迅速且有效的執(zhí)行。

宣傳不到位,用戶習(xí)慣未養(yǎng)成

除了上述兩點(diǎn)因素,NFC在宣傳上也不盡人意,即使就目前銀聯(lián)的300萬(wàn)POS商戶終端以及用戶端上20%的NFC手機(jī),存量也不少,但是真正使用業(yè)務(wù)的人并不多,就拿北京來(lái)說(shuō),目前北京全城的地鐵、公交系統(tǒng)均支持NFC手機(jī)支付,家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、屈臣氏、COSTA等25家全國(guó)連鎖及行業(yè)知名商戶的上萬(wàn)個(gè)實(shí)體門(mén)店均支持NFC手機(jī)支付,但是用戶不知道,即便用戶手里擁有可進(jìn)行NFC支付的手機(jī),也很少使用或者未使用,如何激活這部分存量用戶,并引導(dǎo)其使用活躍,也是未來(lái)需要重點(diǎn)投入宣傳的地方。

NFC的應(yīng)用場(chǎng)景更豐富,無(wú)論是地鐵公交出行、簽到打卡、身份識(shí)別等都是支付寶和微信不具備的,并且這些也屬于高頻使用場(chǎng)景,用戶每天都需要出行、需要通勤簽到、需要吃飯購(gòu)物消費(fèi)等行為。不僅如此,相對(duì)于二維碼支付,NFC支付更安全,國(guó)家政策上也鼓勵(lì)NFC支付的發(fā)展,因此要做好相應(yīng)的宣傳工作,讓更多的用戶了解NFC,使用NFC。

近期蘋(píng)果Apple Pay與中國(guó)工商銀行等多家中國(guó)銀行達(dá)成協(xié)議,將于2016 年春節(jié)期間正式登陸中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于NFC發(fā)展是一劑強(qiáng)心劑。

2016年中國(guó)移動(dòng)將加大推廣NFC力度。計(jì)劃發(fā)展100個(gè)城市公交應(yīng)用、100個(gè)校企1卡通應(yīng)用,擴(kuò)大NFC應(yīng)用場(chǎng)景,構(gòu)建NFC生態(tài),2016年計(jì)劃發(fā)展NFC客戶1000萬(wàn)。中國(guó)移動(dòng)要求NFC手機(jī)出廠1:1匹配NFC-USIM卡,解決了機(jī)卡配套問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)將投入專項(xiàng)資源給予支持。

參考日韓NFC成功的經(jīng)驗(yàn),未來(lái)NFC支付會(huì)和支付寶、微信支付等二維碼掃描支付并存發(fā)展,二者根據(jù)自身特色滿足不同用戶需求,NFC在線下小額支付場(chǎng)景應(yīng)用更廣泛,掃描支付在大額支付以及線上支付上具備優(yōu)勢(shì),未來(lái)現(xiàn)金支付以及銀行卡支付會(huì)被逐漸弱化,人們出行只要帶著手機(jī)即可,無(wú)需攜帶錢(qián)包和一堆卡,也免去簽字等繁瑣操作。

就目前來(lái)看,銀聯(lián)憑借龐大的支付清算網(wǎng)絡(luò)和幾乎所有的銀行會(huì)員資源,其線下支付老大的地位巋然不動(dòng),但是支付寶和微信支付正以星火燎原之勢(shì)進(jìn)行不斷蠶食,因此作為主導(dǎo)者銀聯(lián)必須與各利益方聯(lián)合起來(lái),構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,否則未來(lái)的線下支付的龍頭寶座將易主。

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