移動支付成為移動互聯網市場的一個熱點領域,除了谷歌(微博)、蘋果、亞馬遜、PayPal等科技巨頭之外,星巴克、麥當勞等傳統服務業巨頭,也在通過移動支付、購買等手段,幫助自身業務實現移動化。
日前,全球快餐連鎖巨頭麥當勞宣布,將于本月15日開始,在美國推出手機訂餐和手機支付服務,其支付服務支持NFC(近場通信技術)。不過和蘋果即將發布的移動支付業務是否有直接關系,還不得而知。
據美國多家科技新聞網站報道,麥當勞定于9月15日,在美國的快餐店推出智能手機訂餐和支付的服務。麥當勞這一服務所針對的消費群體,是年齡小于34歲的青年人,希望借此能夠提高營業額。
在15日最終啟用之前,麥當勞在全美的員工,將會接受有關移動訂餐和手機支付結算方面的培訓。
據報道,麥當勞將支持NFC支付,消費者無需刷卡或是輸入密碼,只需要用智能手機碰觸一下收款設備,即可完成付款。
眾所周知的是,9月9日,蘋果預計將會發布兩款iPhone6,預計也將同時推出移動支付產品和錢包功能,蘋果的支付服務也將支持NFC。目前還不清楚蘋果和麥當勞是否會存在支付業務的合作關系,不過據報道,麥當勞的手機訂餐和支付服務,不會僅限于蘋果手機用戶。
據之前美國廣告行業權威媒體《廣告年代》報道,麥當勞將會推出用于訂餐和支付的手機軟件,與此同時,麥當勞也將在手機軟件中推出電子優惠券服務。
比如用戶可以根據麥當勞客戶端中發放的電子優惠券,尋找到附近的連鎖店使用優惠券,在付款時,需要將電子優惠券出示給麥當勞工作人員。另外和傳統的紙質優惠券不同,電子優惠券的優惠時段較短,消費者需要盡快消費才有效。
之前,已經有媒體報道,麥當勞正在進行小范圍的手機點餐和支付試驗,比如財經科技網站BusinessInsider曾報道,麥當勞選擇了美國的22家連鎖店,進行上述試驗。
據稱,麥當勞這一手機業務平臺名為“McDOrdering”,客戶端軟件將連接用戶的信用卡或是儲蓄卡。顧客可以在進入店鋪之前提前訂餐,在取走商品時進行自動付款。
據報道,之前,麥當勞在歐洲的一些連鎖店,也曾進行過有關手機點餐、手機支付等方面的試驗,比如一些國家的顧客,可以用二維碼進行支付。
不過,9月15日在美國的啟動,意味著麥當勞將大規模進入手機點餐和移動支付時代,如果美國的試驗獲得成功,預計將會推廣到中國等其他國家。
據報道,麥當勞此次推開手機業務,也正值該公司面臨多個不利消息,比如銷售額出現了下滑,另外一些消費者認為麥當勞的食品存在安全風險,另外麥當勞也被傳出支付給員工的工資水平相當糟糕。
在全球知名的餐飲連鎖品牌中,星巴克咖啡店在手機下單和手機支付上,已經遙遙領先麥當勞。據福布斯網站報道,在美國,超過1000萬的消費者在星巴克采用智能手機進行訂購和支付,每周源自手機的交易訂單多達五百萬個。
據稱,手機訂購和支付,已經為星巴克貢獻了10億美元的收入,而星巴克的客戶端,也成為許多美國人手機必裝的軟件之一。
根據星巴克的發展經驗,如果麥當勞也能夠順利推出手機點餐和支付,麥當勞的外賣業務將會獲得巨大的推動。工作繁忙的白領消費者,可以在即將下班時通過手機發出訂單,然后免除排隊之苦,直接領走漢堡套餐,并用手機快捷支付。
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